Sinds 2018 voert BING Research de nierdialysemonitor uit onder verschillende dialysecentra.
De DIALYSEmonitor is een meetinstrument voor het meten van de perceptie die dialysepatiënten hebben over de dienstverlening van de dialysecentra in Vlaanderen en Brussel.
Onder de noemer ‘meten is weten’, blijft het belangrijk vinger aan de pols te houden voor wat betreft de ervaring van de dialysepatiënten met de dienstverlening.
Het blijft een prioriteit om continuïteit te kunnen bieden aan kwalitatieve zorg.
De dialysemonitor meet 2 kernindicatoren. Met name de algemene tevredenheid en de loyaliteit.
De tevredenheid op verschillende domeinen beïnvloeden de score op deze kernindicatoren. Zoals, de bereikbaarheid, onthaal, wachttijden, maaltijden, zorg door verpleegkundigen, zorg door artsen, zorg door maatschappelijk werker en diëtist, peritoneale, accommodatie en sfeer, …
