In Woonzorgcentrum Heilig Hart Grimbergen staat het welzijn van bewoners centraal. Ze moeten zich er niet alleen verzorgd voelen, maar vooral thuis. Algemeen directeur Els Suys leidt het centrum met een duidelijke visie: samen zorgen, samen leven en samen groeien. In dit gesprek vertelt ze over haar loopbaan, haar kijk op zorg en wat haar dagelijks motiveert.
Kan je je organisatie even voorstellen?
Heilig Hart telt 160 bewoners, verdeeld over kortverblijf en vast verblijf. Onze expertise ligt vooral in de zorg voor bewoners met dementie. We waren het eerste centrum met een geborgen afdeling en hebben die expertise sindsdien verder uitgebouwd: vandaag hebben we er drie.
Daarnaast specialiseren we ons ook in palliatieve zorg. We hebben een palliatief verpleegkundige die zich uitsluitend bezighoudt met deze zorg, van gesprekken tot begeleiding en ondersteuning, zij maakt deel uit van ons palliatief team waar onze CRA, zorgcoördinator en hoofdverpleegkundige ook deel van uit maken.
In ons woonzorgcentrum willen we dat bewoners niet enkel verzorgd worden, maar echt wonen en leven. Ze moeten activiteiten kunnen doen die hen interesseren én inspraak hebben. Daarom hebben we IPIC opgericht, wat staat voor Interne Participatie In Consensus. Tijdens IPIC participeren telkens twee bewoners per afdeling, gekoppeld aan medewerkers die hen begeleiden. Samen bespreken ze acht determinanten: wat loopt goed en wat kan beter? Uit die gesprekken ontstaan verbeterprojecten waarmee we als organisatie blijven evolueren.
Waarom heb jij gekozen voor een job in de zorgsector?
De keuze zat er van jongs af aan in. Er bestaan zelfs foto’s waarop ik met mijn broer verpleegkundige speelde! Ik koos voor de opleiding verpleegkunde, gevolgd door vroedkunde, en werkte bijna vijftien jaar als vroedvrouw.
Na verloop van tijd zocht ik wat meer regelmaat en werd ik hoofdverpleegkundige in een woonzorgcentrum. Maar er bleef een kriebel naar meer. Die leidde tot opleidingen in zorgmanagement en een master in gerontologie. Daarna ben ik in de rol van directie terechtgekomen.
Welke momenten geven jou veel voldoening?
Wat typeert jouw manier van werken?
Is er een boodschap die jij wil uitdragen naar jouw collega’s?
Ik ben ontzettend trots op iedereen die in de zorg werkt, niet alleen op mijn eigen medewerkers, maar op álle zorgcollega’s. We leveren elke dag prachtig werk, vaak achter de schermen, met hart en ziel. Die inzet verdient veel meer waardering dan ze vandaag krijgt.
Wil je net als Els inspiratie opdoen over zorginnovatie en leiderschap? Wil je ervaringen delen met collega’s uit andere instellingen? Kom op 22 en 23 april 2026 naar Inspire Health & Care in Flanders Expo Gent. Het is dé plek om ideeën op te doen, kennis te delen en samen de zorg van morgen vorm te geven.