Klantensucces – Gebruikerservaring met onderhoudssoftware – Dentaid

Dentaid is verantwoordelijk voor toonaangevende merken in de sector, zoals VITIS, INTERPROX, PHB, PERIO-AID, XEROS Dentaid, DESENSIN en HALITA. Het bedrijf is actief in meer dan 60 landen. Om het onderhoud en de technische werkzaamheden in de productiefaciliteiten in Barcelona eenvoudiger en efficiënter te beheren, implementeerde Dentaid in 2019 CARL Source als onderhoudsbeheersoftware. Dit markeerde de strategische overstap van Dentaid naar een CMMS (Computerized Maintenance Management System). Als zorgbedrijf moet Dentaid de operationele processen en het onderhoud afstemmen op strikte regelgeving met constante audits. De overstap van een op Excel gebaseerd onderhoudssysteem naar een geautomatiseerd onderhoudsbeheersysteem (CMMS) werd daarom een ​​strategische noodzaak. Om deze digitalisering succesvol te implementeren, stelde het bedrijf duidelijke criteria vast voor de selectie van een systeem dat aan de hoge eisen en normen zou voldoen. Het onderzoek richtte zich op een oplossing die: het gebruik door onderhoudstechnici vereenvoudigt: een gebruiksvriendelijk systeem dat naadloos integreert in de dagelijkse taken van technici, die de ruggengraat van de onderhoudswerkzaamheden vormen. Integratie met bestaande systemen: een systeem dat kan samenwerken en communiceren met andere systemen in de regio, waaronder SAP voor boekhouding en inkoop, en kwaliteitsborgingssystemen. Zorg voor een ononderbroken werking en continuïteit van de workflow. Centralisatie van informatie: een platform dat informatie en gegevens van verschillende belanghebbenden kan verzamelen en consolideren in één systeem, waardoor het beheer wordt geoptimaliseerd en de besluitvorming wordt vergemakkelijkt. Voldoen aan wettelijke vereisten: software die voldoet aan de branchevoorschriften en tevens de naleving van de strenge kwaliteitsnormen en -vereisten van het bedrijf mogelijk maakt. ...Vervolg op de website